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Support — MonPetitRéseau

Une question, un souci, une suggestion ? Nous sommes une toute petite équipe (en fait : une seule personne) et nous lisons chaque message.

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Questions fréquentes

Comment partager ma famille avec un proche ?

Allez dans Réglages → Partager ma famille. L'app génère un lien que vous pouvez envoyer par SMS, iMessage ou Mail. Quand votre proche le touche sur son iPhone, l'app s'ouvre et rejoint instantanément votre réseau. S'il n'a pas l'app installée, il peut consulter le contenu dans son navigateur.

Mon proche n'a pas encore reçu mes nouvelles publications, pourquoi ?

La synchronisation utilise iCloud. Vérifiez que les deux appareils sont connectés à Internet et que iCloud est actif (Réglages iOS → Apple ID → iCloud). Sur l'onglet Messages, faites un « tirer pour rafraîchir » pour forcer un sync.

Qui peut ajouter des personnes dans ma famille ?

Par défaut, seul le créateur du groupe (la personne qui a créé la famille) peut gérer l'annuaire. Le créateur peut autoriser d'autres membres dans Réglages → Permissions. Tous les membres peuvent en revanche écrire sur le mur, publier des photos, ajouter des événements et des tâches.

Comment supprimer une famille ?

Réglages → tout en bas → Supprimer ce groupe. Toutes les données locales associées sont effacées immédiatement. Pour effacer aussi les données iCloud, allez dans Réglages iOS → Apple ID → iCloud → Gérer le stockage → MonPetitRéseau.

Les photos peuvent-elles passer par le lien de partage ?

Non, les photos seraient trop lourdes pour un SMS. Les photos sont synchronisées via iCloud entre les iPhones, ou peuvent être envoyées via AirDrop / iMessage classique pour compléter.

Je veux changer la personne qui me représente

Réglages → Je suis → choisissez votre fiche. Sur les appareils qui ne sont pas l'appareil d'origine de la famille, il n'est pas possible de se présenter comme étant le créateur (ceci pour empêcher d'usurper ses droits).

Mes données sont-elles privées ?

Oui. Aucune donnée n'est envoyée à l'éditeur de l'app. La synchronisation entre vos appareils passe par votre propre iCloud. Voir la politique de confidentialité pour les détails.

L'app est-elle gratuite ? Y a-t-il des achats intégrés ?

L'app est entièrement gratuite. Aucune publicité, aucun achat intégré, aucun abonnement.

Compatibilité

iPhone et iPad, iOS 17 et plus.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous à bob.oulhen@gmail.com en précisant le modèle d'iPhone, la version d'iOS et la description du souci.