AIDE

J'ai payé un lot et il n'apparaît pas

Descendez en bas de l'écran d'accueil et touchez « Restaurer mes achats ». Les lots liés à votre identifiant Apple s'ouvrent alors, y compris sur un nouvel appareil.

Si rien ne se passe : vérifiez que vous êtes connecté à Internet, et que l'appareil utilise bien l'identifiant Apple ayant servi à l'achat (Réglages → votre nom, tout en haut).

Puis-je être remboursé ?

Les achats sont encaissés par Apple, jamais par nous : nous ne pouvons techniquement pas vous rembourser. Les demandes se font sur reportaproblem.apple.com, avec votre identifiant Apple.

Mes enfants peuvent-ils acheter sans moi ?

Pas si vous activez les protections d'iOS. Dans Réglages → Temps d'écran → Restrictions de contenu et de confidentialité → Achats sur l'iTunes Store et l'App Store, vous pouvez exiger un mot de passe à chaque achat, ou les interdire entièrement. Le partage familial propose également Demander à acheter, qui vous envoie la demande pour accord.

Une énigme me paraît impossible

Chaque énigme du jeu est vérifiée automatiquement avant publication : une solution de référence est rejouée dans le moteur physique, et l'énigme n'est publiée que si elle se résout. Une énigme livrée est donc toujours solvable.

Cela dit, il y a souvent plusieurs solutions, et la boîte à outils contient volontairement plus de pièces qu'il n'en faut : une partie du jeu consiste à trouver lesquelles servent. Le bouton d'indice, dans l'atelier, donne la marche à suivre quand on bloque vraiment.

Si vous êtes certain qu'une énigme ne peut pas être résolue, écrivez-nous son numéro : elle sera revérifiée une par une.

Comment fabriquer mon propre défi ?

Sur l'écran d'accueil, touchez « Créer un défi ». La fabrication se fait en trois temps, indiqués en haut de l'atelier :

1. Le décor — posez ce que vous donnez au joueur, dont un bac : c'est là qu'il devra livrer. Vous choisissez aussi le lieu — garage, entrepôt, casse auto, atelier peinture — avec les vignettes à côté des trois temps.
2. L'objectif — choisissez d'abord ce que votre défi demande, parmi quatre missions : livrer dans un bac, faire se toucher deux pièces, faire monter une pièce au-dessus d'une hauteur, ou mettre sous tension une lampe ou un klaxon. Touchez ensuite la cible — le bac, la pièce à atteindre, ou l'endroit où passer la barre — puis la pièce qui devra y arriver.
3. L'épreuve — résolvez votre propre défi. Tant que vous n'y êtes pas arrivé, le bouton d'enregistrement reste gris.

La machine qui réussit est enregistrée avec le défi : elle prouve qu'il est possible, et elle servira d'indice à qui bloque.

Comment envoyer un défi à quelqu'un ?

Dans « Mes défis », appui long sur la vignette, puis « Partager ». La feuille de partage d'iOS s'ouvre : message, AirDrop, courriel, Fichiers — à vous de choisir. Le même menu permet de supprimer un défi.

Le destinataire doit avoir Bob Mécano installé pour l'ouvrir.

On m'a envoyé un défi, comment l'ouvrir ?

Le plus simple : touchez le fichier reçu dans Messages, Mail ou après un AirDrop, et choisissez Bob Mécano. Le défi se range tout seul dans « Mes défis », et un bandeau confirme son arrivée.

S'il a déjà été rangé dans l'app Fichiers, ouvrez le jeu et touchez « Ouvrir un défi reçu » sur l'accueil, sous « Créer un défi » : vous allez le chercher là où il est.

Un défi reçu peut-il être impossible, ou dangereux ?

Impossible, non : avant d'être rangé, un défi reçu est rejoué en entier dans le moteur physique avec la machine de son auteur. S'il ne se résout pas, il est refusé et le jeu dit pourquoi. Un défi qui arrive dans votre bibliothèque a donc été prouvé possible sur votre appareil.

Dangereux, non plus : un fichier de défi est une description de pièces, pas du code. Le jeu le relit, vérifie qu'il tient debout, et le refuse sinon. Il ne contient ni identité, ni adresse, ni rien qui vienne de l'appareil de l'expéditeur — seulement les pièces, l'objectif, la machine de l'auteur et le nom qu'il a donné.

J'ai perdu ma progression

La progression est enregistrée sur l'appareil, dans l'espace privé de l'application. Elle est perdue si l'application est supprimée. Les lots achetés, eux, ne sont jamais perdus : ils sont rattachés à votre identifiant Apple et se récupèrent avec « Restaurer mes achats ».

Comment tout recommencer ?

En bas de l'écran d'accueil, « Réinitialiser la progression » efface les énigmes résolues et les machines enregistrées. Vos achats et vos défis ne sont pas touchés : un défi se supprime un par un, par appui long sur sa vignette dans « Mes défis ».

Le jeu fonctionne-t-il sans Internet ?

Oui, entièrement. Une connexion n'est nécessaire que pour acheter ou restaurer un lot.

Sur quels appareils ?

iPhone et iPad sous iOS 16 ou plus récent. Le jeu se joue en paysage sur iPhone, dans les deux sens sur iPad.